POLITICA SU RESI E RIMBORSI

  1. Introduzione

La nostra politica di resi e rimborsi è stata progettata per garantire che i nostri clienti abbiano un'esperienza di acquisto soddisfacente e senza problemi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto di prodotti di cosmesi, profumeria o elettrici, siamo qui per aiutarti.

  1. Resi

2.1 Termini per i Resi

  • I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di acquisto.
  • Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, sigillato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere inoltre nella confezione originale.

2.2 Prodotti Non Restituibili

Per ragioni di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti:

  • Prodotti per la cura della pelle, cosmetici e profumi aperti o utilizzati
  • Buoni regalo
  • Articoli per la salute e la cura personale

2.3 Procedura per i Resi

  1. Invia un'email al nostro servizio clienti all'indirizzo info@deacosmesi80.it includendo il numero dell'ordine e il motivo del reso.
  2. Attendi la nostra conferma e le istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
  3. Spedisci il prodotto all'indirizzo fornito nel nostro messaggio di conferma.

2.4 Costi di Spedizione per i Resi

  • Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente.
  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione originale verrà detratto dal rimborso.
  1. Rimborsi

3.1 Procedura di Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo reso. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

3.2 Rimborso Approvato

Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro 15 giorni. In base al metodo di pagamento utilizzato potrebbero essere richieste le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT E BIC necessarie all’effettuazione del rimborso.

3.3 Rimborso in Ritardo o Mancante

  • Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
  • Contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato.
  • Contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso sia registrato.
  • Se hai fatto tutto quanto sopra e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@deacosmesi80.it.
  1. Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso articolo, inviaci un'email a info@deacosmesi80.it e una volta approvata la sostituzione, spedisci il prodotto all’indirizzo fornito nel nostro messaggio di conferma.

  1. Contatti

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di resi e rimborsi, contattaci al:

  • Email: info@deacosmesi80.it
  • Telefono: 0776799804
  • Indirizzo: Via Casilina Km 126, n 112, Castrocielo (FR) ITALIA

Data di revisione delle presenti Condizioni della Politica su Resi e Rimborsi: 9 LUGLIO 2024